Vásárlás menete

 Vásárlás menete

  1. Válaszd ki a kívánt termékeket és helyezd a kosárba
  2. A kosár megtekintése gombra kattintva add meg a kívánt mennyiségeket
  3. Ezután lépj tovább a pénztárba
  4. Amennyiben még nem regisztráltál:

    1. Add meg személyes adataidat, mellyel automatikusan regisztrálunk rendszerünkbe. Innentől a megadott email címmel és jelszóval tudsz a későbbiekben belépni és újra vásárolni vagy a korábbi rendeléseidet megtekinteni
    2. Bizonyos értékhatár felett a vásárláshoz további információt kell kérnünk tőled. Ez nem más mint valamely fényképes igazolványod adata. Erről mindig kollégánk tájékoztatni fog téged. 

  1. Ha visszatérő vásárló vagy:

    1. Lépj be a regisztrációkor megadott e-mail cím és jelszó párossal

  1. Válaszd a szállítási és fizetési módot
  2. Megrendelés elküldése után visszaigazoló emailt kapsz
  3. Ha fizetési módnak az utalást választottad, akkor a levél tartalmazni fogja számlaszámunkat
  4. Ha bankkártyával fizetsz át leszel irányítva a  GP webpay fizetési felületére ahol meg kell adnod a fizetéshez szükséges adatokat. Mi ezeket az adatokat nem látjuk így nem is tároljuk.
  5. Rendelésed feldolgozzuk, és előkészítjük szállításra, erről teljesítés igazolást kapsz
  6. Ezzel egy időben kiküldjük számládat
  7. Miután átadtuk csomagodat a futárszolgálatnak értesítőt küldünk, mely tartalmazza a csomagazonosítót nyomon követéshez (ingyenes kiszállítás esetén telefonon egyeztetünk veled időpontot)
  8. Kézbesítésről email-ben értesít a posta, ha véletlen nem tartózkodsz otthon, akkor hívnak a megadott számon
  9. Sikertelen kézbesítés esetén még kétszer megkísérlik a kiszállítást

Mire ügyelj a vásárlás során

  • Ha a szállítási cím eltér a számlázási címtől, akkor a szállítás másik címre mezőket is ki kell tölteni
  • Postán maradó csomag esetén szállítási címnek a posta címét írd be
  • Olyan telefonszámot adj meg, amelyen elérhető vagy
  • A rendelést ne hagyd az utolsó pillanatra, inkább pár nappal előbb rendelj, mint ahogy kifogynál
  • A futárszolgálat keddtől péntekig szállít ki, így a rendelést hétfőtől csütörtök 13 óráig tudjuk felvenni arra a hétre
  • Minden nap délután 13 óráig leadott és elutalt rendeléseket (utalásos fizetés esetén) tudjuk aznap elküldeni
  • Személyes átvétel esetén üzletünkben csak kézpénzzel történő fizetés lehetséges 
  • Utalás esetén megvárjuk, míg beérkezik számlánkra az összeg vagy ha 13 óráig elküldöd nekünk emailben a shop@kleopatraekszer.hu címre az utalási bizonylatot, akkor azt beérkezettnek tekintjük
  • Szállítási címet és értesítési telefonszámot fiókodban a cím szerkesztése pontban tudsz módosítani
  • Hibás rendelés esetén egyszerűen adj fel egy új rendelést és a megjegyzésbe írd bele, hogy töröljük az előző #XXXX számú hibás rendelésed