Vásárlás menete
Vásárlás menete
- Válaszd ki a kívánt termékeket és helyezd a kosárba
- A kosár megtekintése gombra kattintva add meg a kívánt mennyiségeket
- Ezután lépj tovább a pénztárba
- Amennyiben még nem regisztráltál:
- Add meg személyes adataidat, mellyel automatikusan regisztrálunk rendszerünkbe. Innentől a megadott email címmel és jelszóval tudsz a későbbiekben belépni és újra vásárolni vagy a korábbi rendeléseidet megtekinteni
- Bizonyos értékhatár felett a vásárláshoz további információt kell kérnünk tőled. Ez nem más mint valamely fényképes igazolványod adata. Erről mindig kollégánk tájékoztatni fog téged.
- Ha visszatérő vásárló vagy:
- Lépj be a regisztrációkor megadott e-mail cím és jelszó párossal
- Válaszd a szállítási és fizetési módot
- Megrendelés elküldése után visszaigazoló emailt kapsz
- Ha fizetési módnak az utalást választottad, akkor a levél tartalmazni fogja számlaszámunkat
- Ha bankkártyával fizetsz át leszel irányítva a GP webpay fizetési felületére ahol meg kell adnod a fizetéshez szükséges adatokat. Mi ezeket az adatokat nem látjuk így nem is tároljuk.
- Rendelésed feldolgozzuk, és előkészítjük szállításra, erről teljesítés igazolást kapsz
- Ezzel egy időben kiküldjük számládat
- Miután átadtuk csomagodat a futárszolgálatnak értesítőt küldünk, mely tartalmazza a csomagazonosítót nyomon követéshez (ingyenes kiszállítás esetén telefonon egyeztetünk veled időpontot)
- Kézbesítésről email-ben értesít a posta, ha véletlen nem tartózkodsz otthon, akkor hívnak a megadott számon
- Sikertelen kézbesítés esetén még kétszer megkísérlik a kiszállítást
Mire ügyelj a vásárlás során
- Ha a szállítási cím eltér a számlázási címtől, akkor a szállítás másik címre mezőket is ki kell tölteni
- Postán maradó csomag esetén szállítási címnek a posta címét írd be
- Olyan telefonszámot adj meg, amelyen elérhető vagy
- A rendelést ne hagyd az utolsó pillanatra, inkább pár nappal előbb rendelj, mint ahogy kifogynál
- A futárszolgálat keddtől péntekig szállít ki, így a rendelést hétfőtől csütörtök 13 óráig tudjuk felvenni arra a hétre
- Minden nap délután 13 óráig leadott és elutalt rendeléseket (utalásos fizetés esetén) tudjuk aznap elküldeni
- Személyes átvétel esetén üzletünkben csak kézpénzzel történő fizetés lehetséges
- Utalás esetén megvárjuk, míg beérkezik számlánkra az összeg vagy ha 13 óráig elküldöd nekünk emailben a shop@kleopatraekszer.hu címre az utalási bizonylatot, akkor azt beérkezettnek tekintjük
- Szállítási címet és értesítési telefonszámot fiókodban a cím szerkesztése pontban tudsz módosítani
- Hibás rendelés esetén egyszerűen adj fel egy új rendelést és a megjegyzésbe írd bele, hogy töröljük az előző #XXXX számú hibás rendelésed